AI Agents không giết phần mềm — chúng xóa sổ người dùng
Năm 2026, Cowork quét sạch 285 tỷ đô giá trị vốn hoá ngành phần mềm chỉ trong 24 giờ. Không phải vì phần mềm xấu đi. Mà vì người dùng biến mất. Hãy hình dung 3 lớp: trên cùng là AI agent thực thi công việc, ở giữa là giao diện SaaS với dashboard và nút bấm, dưới cùng là database chứa data thật. Giá trị đang bị hút lên trên và kéo xuống dưới. Cái lớp giữa — những giao diện đẹp đẽ ngồi trên data người khác — đang bị nghiền nát từ hai phía. Khi 10 tác nhân AI làm được việc của 100 nhân viên, bạn không cần 100 giấy phép Salesforce nữa. Người dùng tương tác với tác nhân, không còn dùng phần mềm. Số người giảm, số giấy phép giảm, doanh thu theo nhân viên sụp đổ. Đó chính xác những gì thị trường chứng khoán Mỹ đã nhận thấy. ...